Navigatie

Algemene voorwaarden

Bij een bestelling gaat de koper akkoord met de onderstaande voorwaarden.

ARTIKEL 1. TOEPASSELIJKHEID

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van HanneHaves zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Wanneer je een bestelling plaatst houdt dat in dat ke akkoord gaat met de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden. Afwijking van de voorwaarden is alleen mogelijk als HanneHaves daar schriftelijk mee heeft ingestemd. Indien de koper een bestelling bij ons plaatst doet hij daarbij impliciet afstand van eventueel door hem gehanteerde algemene (inkoop)voorwaarden, voor zover deze voorwaarden in strijd zijn met onderstaande voorwaarden.

ARTIKEL 2. IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

HanneHaves is een handelsnaam van Concepts of Communications staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Centraal Gelderland.

Kamer van koophandel: 52213102

Btw-nummer: NL 1647 07 761 B01

HanneHaves is schriftelijk bereikbaar op onderstaand adres:

HanneHaves
Distelstraat 61
6542 LP Nijmegen  (geen fysieke winkel)

 

Betalingen:
Bank: ABNAMRO
IBAN: NL78ABNA0520595246

Ten name van: Concepts of Communications (HanneHaves is een handelsnaam van Concepts of Communications)

HanneHaves is een handelsnaam/onderdeel Concepts of Communications en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer: 52213102  -  BTW NL 164707761B01.

 

ARTIKEL 3. PRIJZEN EN BETALINGEN

Alle door ons gehanteerde prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief bezorgkosten. De BTW en de bezorgkosten worden in het winkelmandje getoond.  Na je bestelling krijg je per e-mail een bevestiging. In dit bericht staat een bestelnummer, het product/ de producten die zijn besteld, de eventuele verzendkosten en het totaalbedrag van de bestelling.

Je kunt op verschillende manieren dit totaalbedrag veilig betalen, o.a. per iDeal, CreditCard (Mastercard en Visa), Sofort en Bankcontact (Duitsland), Belvius en Mister Cash (Belgie) en Paypal. Wanneer de betaling niet binnen 10 werkdagen bij ons binnen is, komt de bestelling te vervallen. Bestellingen worden pas geleverd als het totale bedrag op onze rekening staat. 
 

ARTIKEL 4.  BEZORGKOSTEN

De verzending binnen Nederland is gratis vanaf € 25,- en naar de rest van de wereld vanaf €35,- (tenzij anders aangegeven). Deze verzendkosten zijn gebaseerd op zendingen die door de brievenbus passen en op basis van de huidige normale PostNL-verzendkosten (geen pakket). Verzenden gebeurt voor eigen risico van de klant en heeft geen track & trace nummer. Als je je pakketje aangetekend en/of verzekerd wilt laten verzenden, kun je dat aangeven bij de afronding (checkout) van je bestelling. 

 

ARTIKEL 5. LEVERING

De leveringstermijn van HanneHaves bedraagt 1-3 werkdagen. Voor meubels en woonaccessoires is dat 5 werkdagen. Bij overschrijding van deze leveringstermijn zullen wij de koper daarvan in kennis stellen. Al onze producten worden met grote zorg verpakt. Natuurlijk zoeken we naar een oplossing wanneer er schade ontstaat tijdens transport. Neem hiervoor even contact met ons op door een mail te zenden naar info@hannehaves.nl en vermeld uw referentie/ordernummer.

 

ARTIKEL 6. GARANTIE SIERADEN

Het basismateriaal voor de handgemaakte producten worden met veel zorg uitgezocht. HanneHaves en de merken in onze webshop proberen zoveel mogelijk gebruik te maken van nikkel- en loodvrij materiaal. Je hebt 6 maanden garantie op onderdelen en sluitingen, vanaf de besteldag. Uitzonderingen hierop zijn:

natuurlijke slijtage

  • vlekken veroorzaakt door parfum, cosmetica en/of de zuurgraad van de huid
  • kralen die afgeven nadat zij in contact komen met vocht
  • klachten die ontstaan zijn door verkeerd gebruik van de sieraden

 

ARTIKEL 7. RUILEN EN RETOURNEREN

Retourneren is alleen mogelijk indien een product geseald en/of in originele verpakking zit en ongebruikt is. Wanneer je wilt ruilen of retourneren moet je dit binnen 48 uur na ontvangst van het pakketje kenbaar maken aan ons. Vermeldt hierbij altijd jouw ordernummer. De producten kunnen binnen 14 dagen retour gestuurd worden. De kosten van het retourneren zijn voor de koper. Wanneer je producten wilt retourneren kan je contact opnemen met stuur ons een mail naar info@hannehaves.nl

 

ARTIKEL 8. PRIVACY

Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor administratieve afhandeling en nemen wij op in onze nieuwsbrieflijst (afmelden kan altijd) en worden nooit aan derden verstrekt.

 

ARTIKEL 9. KLACHTEN

Kopers kunnen klachten over de door ons geleverde producten per e-mail (info@hannehaves.nl) of via het contactformulier aan ons melden. Wel dient de koper dit binnen 48 uur na ontvangst van de geleverde producten te doen. Vermeldt hierbij altijd je referentie/ordernummer. Wij zullen jouw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en naar een oplossing zoeken.

 

ARTIKEL 10. COPYRIGHT

Alle teksten en afbeeldingen op deze website zijn eigendom van Hannehaves en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

 

ARTIKEL 11. AFBEELDINGEN EN KLEURAFWIJKINGEN

Door verschillende beeldscherminstellingen kunnen de kleuren van de producten iets afwijken met de werkelijkheid. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

 

© 2017 - 2018 HanneHaves | sitemap | rss
Naast eyecandy hebben wij ook cookies. Als je op de groene button klikt ga je akkoord. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.