Skip naar de inhoud

FAQ

Antwoorden (FAQ)

Wat zijn de verzendkosten in Nederland?

Wij verzenden al onze sieraden boven de € 40,-- zonder verzendkosten voor de klant in Nederland.
Bij bestellingen lager dan € 40,-- worden € 4,00 verzendkosten in rekening gebracht.

Wat zijn de verzendkosten in België ?

Wij verzenden al onze sieraden boven de € 40,-- zonder verzendkosten voor de klant in België. 
Bij bestellingen lager dan € 40,-- worden € 13,00 verzendkosten in rekening gebracht.

Wat is de levertijd?

Ik streef erna om de levertijd van jouw bestelling bij HanneHaves binnen Nederland te beperken tot 1-3 werkdagen. De levertijd naar België is ongeveer 3-4 werkdagen. Ook al breng ik jouw bestelling snel naar post.nl het kan dus zijn dat de bezorging wat langer duurt. 

Hoe worden de bestellingen verzonden?

De verzending is bijna altijd in een brievenbusdoosje met PostNL. Je ontvangt dan een track & trace code zodat je je bestelling online kunt volgen. 

We recycle ♻️

Jouw sieraden pak ik zorgvuldig in met extra materiaal zodat het niet schuift in het doosje. Bij de inkoop van materialen ontvang ik doosjes, bubbelplastic en wokkels dat ik weer hergebruik. Want het is zonde om we te gooien, want we gooien al zoveel weg toch met z’n allen. Zo dragen we allemaal ons steentje bij.

Welke betalingsmethodes zijn er?

Bij HanneHaves kun je betalen met iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa), Sofort, PayPal, Apple Pay, ING Pay

Ik heb een Track & Trace code ontvangen, hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je kunt je pakketje volgen via Track & Trace van PostNL.

Bij de omschrijving van mijn betaling staat "Concepts of Communications"

Dat klopt! HanneHaves is een onderdeel/handelsnaam van Concepts of Communications. De handelsnaam Hannehaves staat ingeschreven bij de KVK onder handelsnummer 52213102.